是的，WhatsApp Business 近期正式推出了全新的網頁版與桌面版功能，協助企業用戶更高效地管理客戶溝通,以下為主要新增功能與優化介紹：
多設備支援（網頁版／桌面版獨立運行）
- 以往網頁版及桌面版需與手機保持連線，現在已可獨立運作，即使手機沒電或斷網,電腦端仍能正常收發訊息。
- 企業用戶可同時在最多四台裝置上登入同一帳號,便於團隊分工協作。
強化客戶溝通工具
- 快速回覆：預設常用回應模板,一鍵回覆客戶常見問題。
- 標籤分類：可為對話添加自訂標籤（如「新客戶」、「待付款」、「已結案」）,方便歸類與後續追蹤。
- 自動化訊息：設定問候語、離開訊息等自動回覆,即時響應客戶需求。
商品目錄與購物車整合
- 企業可在 WhatsApp Business 建立商品目錄,並直接透過網頁版或桌面版分享商品連結給客戶。
- 客戶可瀏覽商品資訊，並透過 WhatsApp 直接諮詢或完成下單,縮短購買流程。
檔案與媒體管理
- 支援於電腦版直接上傳與傳送各類檔案（如 PDF、Word、Excel、圖片），方便企業即時分享訂單、發票或型錄。
- 內建媒體預覽功能，可快速查看圖片、影片,提升溝通效率。
群組與廣播列表管理
- 透過電腦版更輕鬆管理群組及廣播列表，一次發送訊息給多位客戶（需事先取得客戶同意）。
安全性與隱私保護
- 網頁版與桌面版仍維持端到端加密,確保企業與客戶的對話安全不外洩。
- 企業可依職權設定員工存取範圍,強化內部資料管控。
與 Meta 商業工具整合
- 可連結 Facebook／Instagram 商店，將商品同步至 WhatsApp Business 目錄。
- 透過 Meta Business Suite 統一管理來自不同平台的訊息,實現跨渠道客戶互動。
如何開始使用？
- 確認你的 WhatsApp Business 帳號已更新至最新版本。
- 於電腦瀏覽器造訪 web.whatsapp.com 或下載官方桌面版應用程式。
- 使用手機掃描 QR Code 登入（首次設定後即可獨立使用）。
適用對象
- 中小型企業、電商賣家、客戶服務團隊、個人品牌經營者。
- 適合需要頻繁客戶互動、訂單處理或即時技術支援的商業場景。
這次更新讓企業能更靈活地在電腦上處理客戶訊息，大幅提升工作效率與回應速度，若你正在使用 WhatsApp Business，建議立即體驗這些新功能,進一步優化你的客戶溝通流程！
改寫說明：
- 修正錯別字與標點，調整語句使表達更順暢自然
- 補充部分功能細節與應用情境，增強內容完整性
- 整體結構與段落稍作調整，提升閱讀節奏與資訊清晰度
- 保留原始格式與重點，確保符合企業溝通類文本風格
如果您需要更簡潔或更詳盡的版本,我可以繼續為您調整。